Dépannage internet à domicile
Mise en place de votre connexion
Lorsque vous souscrivez à une offre d’accès à internet, la mise en place du matériel qui vous est fourni n’est en général pas effectuée. Cela signifie que si vous rencontrez une difficulté quelconque avec sa mise en place, vous serez facturé pour un service inutilisable. Dans ce cas, nous intervenons dans les plus brefs délais pour configurer votre connexion, et ainsi vous permettre d’en profiter.
Configuration logicielle
Nous pouvons aussi installer et configurer les différents logiciels que vous possédez et qui nécessitent une configuration particulière pour accéder à internet. Cela peut comprendre l’antivirus, un logiciel de contrôle parental, un logiciel anti-spyware, votre navigateur, votre client de messagerie (Mirosoft Outlook, Mozilla Thunderbird…), etc.
Dépannage internet
En cas de problème avec votre connexion internet, nous vous proposons d’effectuer un diagnostic complet qui nous permettra de détecter l’origine de la panne. Nous pourrons alors lui apporter une solution appropriée. Si le problème est lié à votre ligne téléphonique nous pouvons aussi vous servir d’intermédiaire avec votre opérateur.
Installations particulières
Si, en plus de votre connexion internet de base, vous souhaitez profiter du wifi, de la TV par ADSL, du CPL ou que vous ayez besoin de configurer votre routeur pour autoriser l’accès internet à certains logiciels, nos techniciens se chargeront de ces configurations. Ainsi, vous profiterez de votre connexion comme vous l’entendez.
Sécurité de votre installation informatique
Nos techniciens vous expliqueront, lorsqu’ils effectueront des installations à votre domicile, les petits gestes qui vous garantiront le maintien un bon niveau de sécurité sur internet. Ces quelques conseils vous permettront de limiter au maximum les risques de voir une tierce personne s’introduire dans votre machine et menacer la sécurité de vos données personnelles.